Recedere dal contratto
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il modulo presente in questa pagina, selezionando l’ordine interessato e confermando la richiesta.
Dopo l’invio della richiesta, Cronav S.R.L. prenderà in carico la comunicazione e fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Per ragioni di tutela della salute e dell’igiene, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che risultino aperti, manomessi o privi del sigillo originale dopo la consegna.
Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
Per assistenza è possibile contattare Cronav S.R.L. all’indirizzo email: info@cronav.it
Se non visualizzi il tuo ordine nel modulo, puoi esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione a info@cronav.it indicando:
- nome e cognome;
- numero ordine;
- email utilizzata per l’acquisto;
- prodotto per cui intendi esercitare il recesso.
La richiesta sarà presa in carico da Cronav S.R.L. e riceverai conferma della ricezione.
